大家好,我是公司的IT人員,目前碰到一個狀況需要求救:
user有一台筆電,要加入公司的AD網域,因為有先連線到Azure AD,
在中斷與Entra ID連線後,有成功加入AD網域。
在用AD帳號登入後顯示
"我們無法登入您的帳戶 此問題通常可以透過登出帳戶並重新登入來修正。
若不立即登出,您建立的所有檔案或所做的任何變更都將會遺失。"
登出再次登入後 "正在準備Windows"繞圈很久才進入桌面,
但只要增加檔案就會顯示異常-需重登入做修正,
每一次登出登入 在C:\使用者下 都會流水號增加temp使用者文件夾,
在系統內容(變更網域那裏)的"進階"分頁>設定
試著刪除profile(暫叫0) 反白刪不掉,
用另一台之前有成功登入電腦內的profile(暫叫1)複製到user的筆電登入,
可以成功新增檔案不跳異常。
然卻在跑完更新後又出現相同的異常訊息-C:\使用者下又開始出現Temp文件夾,
試著直接在檔案總管刪除 在C:\使用者內的profile(暫叫2),
再重新貼上複製過來 更新前可以正常登入的profile(1),還是異常。
用別的user帳號登入這台筆電就沒問題,
用這位User的AD帳號登其他台(之前沒登入過的電腦)顯示上方相同異常。
因為這個異常,已經有把電腦重灌過,沒有解決。
網路上搜尋 似乎可以嘗試刪除登錄檔,
詢問微軟 說需要購買支援服務...
請問大大們有建議處理的方向與步驟嗎?
謝謝
您提供的資訊不太夠判斷, 至少還需要以下資料:
● 問題帳號 AD UPN:
● 問題端點 OS(版本 / Build):
● AD 使用者屬性 Profile Path / Home Folder 目前設定:
● 是否使用 Roaming Profile / Folder Redirection / OneDrive KFM / FSLogix:
● 曾否直接刪除 C:\Users\<User>(是/否;何時):
● 事件檢視器 User Profile Service 最近錯誤(貼訊息與 ID):
● 在 regedit ProfileList 看到的 SID 鍵值(是否有 .bak):
現況請先參考這裡查修:
https://chatgpt.com/share/687a0506-7fd0-8002-a581-dc1774624b4c